Sıkça Sorulan Sorular sayfamıza hoş geldiniz. Burada, refagida.com'da bulunan ürün ve hizmetlerimiz hakkında ihtiyacınız olan tüm bilgileri size sunmak için sık sorulan soruların ve cevaplarının bir listesini derledik. Başka sorularınız varsa lütfen info@refagida.com adresinden veya +17068984075 numaralı telefonumuzdan WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Nasıl sipariş verebilirim?
Web sitemizde sipariş vermek kolaydır. Ürün yelpazemize göz atın, istediğiniz ürünleri seçin ve ödeme sayfasına geçin. Teslimat adresinizi ve ödeme ayrıntılarınızı sağlamak için talimatları izleyin. Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünlerinizi özenle paketleyip tarafınıza teslim edeceğiz.
Gönderim seçenekleriniz nelerdir?
Yurt dışı siparişlerinizde UPS ve DHL güvencesiyle faturalı kargo hizmeti sunuyoruz. 200$'ın altındaki siparişlerde kargo ücreti 14,99$'dır, 200$ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Türkiye içi yurt içi siparişlerde 200₺ altındaki siparişlerde kargo ücreti 14,99₺, 200₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürünlerimizin tazeliğini, kalitesini ve güvenli nakliyesini garanti ediyoruz.
Teslimat ne kadar sürer?
Ekibimiz siparişinizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için titizlikle çalışmaktadır. Tahmini teslimat süresi 1-3 gündür. Ancak teslimat sürelerinin bulunduğunuz yere ve nakliye sırasında öngörülemeyen durumlara bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın. Paketinizle ilgili herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya herhangi bir endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin; size en kısa sürede yardımcı olacağız.
Gönderim seçenekleriniz nelerdir?
Sorunsuz nakliye garantisiyle DHL, UPS ve FEDEX ile anlaşmalı
nakliye yapıyoruz.
Geri ödeme politikanız nedir?
Satın alma işleminizden memnun kalmazsanız, geri ödeme politikası sunuyoruz. Tüketici hakları, cayma, iptal ve iade koşulları hakkında detaylı bilgi için lütfen İade Politikamızı inceleyin. En iyi müşteri hizmetini sunmaya ve alışveriş deneyiminizden tamamen memnun kalmanızı sağlamaya çalışıyoruz.
Daha fazla yardım için sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
Başka sorularınız varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bize info@refagida.com adresinden e-posta yoluyla veya +17068984075 numaralı telefonumuzdan WhatsApp aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Özel ekibimiz size yardım etmek ve ihtiyacınız olan bilgileri sağlamak için burada.
Hangi ürünleri sunuyorsunuz?
REFA GIDA olarak geniş bir yelpazede yüksek kaliteli Türk gıda ürünlerinin satışında uzmanız. Çanakkale Ezine Peyniri, Divle Obruk Peyniri ve İzmir Tulum Peyniri gibi en çok satan Türk peynirlerimizin yanı sıra, zeytinyağı, bal, baharatlar, kuruyemişler ve daha fazlasını içeren çok çeşitli diğer lezzetli ürünlerimizi de sunuyoruz. Tüm tekliflerimizi keşfetmek için web sitemizi keşfedin.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Paypal, Visa, MasterCard ve American Express ile ödeme yapabilirsiniz.
Kapıda Ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Müşteri Memnuniyeti işletmeniz için ne anlama geliyor?
Ürünlerimize Tazelik, Kalite ve Nakliye Garantisi veriyoruz. Aksi halde para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.
Nereden gönderiyorsun?
Siparişinizi Türkiye'den ekspres hava kargo ile gönderiyoruz.
Üretim ve teslimatınızın hijyenik koşulları nelerdir?
Ürünlerimizi en üst düzeyde hijyen önlemleriyle üretip teslim ediyoruz. Bu durum karşısında hepimizin daha fazla sorumluluk alması gerektiğinden, siparişlerin güvenli bir şekilde gönderilmesi için hijyen önlemlerimizi en üst düzeye çıkardık.
Ürünlerinizin içeriği, üretim yerleri vb. neler?
Refagida.com web sitemizin açıklamalar bölümünden ürünlerimiz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ürünlerinizde glikoz veya herhangi bir koruyucu ve katkı maddesi kullanıyor musunuz?
Ürünlerimizin hiçbirinde koruyucu ve katkı maddesi bulunmamakta olup, şekerli ürünlerimizde glikoz kullanılmamaktadır.
Siparişimi iptal etmek/değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
İptal, iade, değişim ve konu ile ilgili sorularınız için info@refagida.com e-posta adresimizden veya +90 552 822 49 12 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Bu SSS sayfasının sorularınızı yanıtladığını umuyoruz. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. REFA GIDA'yı seçtiğiniz için teşekkür eder, size hizmet vermekten mutluluk duyarız!